Parece o roteiro de um filme de terror: sala cheia, todos aguardando o início da apresentação dos resultados anuais do setor e seu notebook Dell não liga. Simplesmente não dá sinal de vida!
Infelizmente, isso pode acontecer com todas as marcas de notebook, incluindo a melhores como a Dell. Os motivos são simples: desgaste natural de materiais e componentes, falhas de fabricação ou provocadas por erros de uso do equipamento.
Os notebooks Dell, em especial, têm um histórico com esse problema, tanto nos modelos antigos quanto nos atuais. Mas é hora de resolver e você sabe quais são as causas possíveis quando seu notebook Dell não funciona?
Pode ser o sistema de partida da máquina. Talvez a bateria do notebook Dell ou o carregador esteja com problemas. E em alguns casos, pode ser algo mais grave,
Conhecendo cada uma das possibilidades, você pode tomar a melhor decisão para o mistério do seu laptop Dell que não liga!
A bateria está carregada?
Este é um detalhe que esquecemos quando usamos o notebook sem carregador conectado – o que é o correto, mas será que bateria do notebook Dell não está descarregada?
Baterias viciadas – usadas de forma incorreta – ou defeituosas mascaram a carga real e pegam o usuário de surpresa. Conecte o carregador e tente ligar.
Caso funcione, acompanhe o nível de carga da bateria para, se for o caso, substituir a bateria Dell
Cheque o carregador!
Se nada do passo 1 funcionou, é hora de inspecionar o seu carregador notebook Dell.
- Se todos os cabos do estão em bom estado e firmemente conectados, da conexão com a tomada elétrica ao cabo de alimentação do notebook;
- Se o led de funcionamento acende – é sinal de que o carregador está recebendo corrente.
A maioria dos casos se resolve ao substituir o carregador Dell, mas se ele estiver funcionando, vamos ao próximo passo.
E não custa lembrar: nunca use carregadores genéricos ou incompatíveis com seu laptop Dell. Existem condições técnicas que devem ser atendidas!
Faça um reset forçado
Um das hipóteses para o laptop Dell não funcionar é a energia estática que está armazenada na bateria. Para verificar, siga os passos abaixo, na ordem:
- Desconecte o carregador e todos os periféricos – HD, pen drive, impressora e outros;
- Remova a bateria. Se o seu modelo Dell não é de bateria removível, não será possível fazer este processo;
- Pressione o botão de ligar por 30 segundos;
- Recoloque a bateria;
- Conecte o equipamento à rede elétrica com o carregador.
Caso você não consiga ligar laptop Dell, é hora de levar o equipamento para uma assistência de conserto de notebook Dell.
O notebook Dell ligou! Mas os problemas não acabaram?
Mesmo que o processo do item anterior tenha funcionado, existem situações posteriores que indicam um problema com seu notebook Dell que não liga corretamente.
- Se surgir o logo do Windows mas o sistema não iniciar, pode ser devido a um software malicioso ou quedas constantes de energia que corromperam arquivos do sistema. Será preciso executar uma inicialização em Modo de Segurança;
- Se as luzes de operação acendem mas não há imagem, faça um teste conectando um monitor na entrada de vídeo. Se ele funcionar, o problema pode estar na tela notebook Dell. Neste caso, leve seu equipamento para um suporte técnico Dell;
- Se a tela externa não funcionar, será preciso reinstalar o Windows (link interno). Felizmente, seus arquivos pessoais não serão afetados, mas a solução é levar sua máquina para uma assistência técnica Dell onde eles serão resgatados e um novo Windows será instalado;
- Se o notebook iniciar e surgir uma tela preta com a mensagem bootable device, a causa mais provável é de falha do disco rígido. Como podemos imaginar, somente um serviço técnico Dell poderá investigar e solucionar este problema;
- Se o notebook liga e desliga logo em seguida, normalmente é devido ao superaquecimento de algum componente. A causa costuma ser um dano ou excesso de sujeira no cooler, impedindo a ventilação interna. Basta uma limpeza na peça (ou a troca) e acompanhar os resultados.
Tentou todos os passos e não há como resolver por conta própria o problema do seu notebook Dell que não liga?
Então venha para a EaseTech, especializada em conserto de notebook Dell em Sorocaba.
